ข้อกำหนดและเงื่อนไข
Candy FA อ่านก่อนใช้งาน

1. บทนำและนิยาม

ยินดีต้อนรับสู่ Candy FA แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้เว็บไซต์ candyfa.bet ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง Candy FA และสมาชิกทุกท่านที่ลงทะเบียนใช้งานหรือเข้าถึงบริการในรูปแบบใดก็ตาม

การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือเล่นเกมใดๆ บน Candy FA ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมงานของเราก่อน

ในเอกสารนี้ คำว่า "บริการ" หมายถึงทุกฟีเจอร์และการให้บริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม Candy FA รวมถึงเกมทุกประเภท ระบบฝากถอน โบนัส และการสนับสนุนลูกค้า คำว่า "สมาชิก" หมายถึงบุคคลที่สมัครบัญชีและใช้บริการ และคำว่า "เรา" หรือ "Candy FA" หมายถึงบริษัทผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มนี้

2. คุณสมบัติของสมาชิก

เพื่อให้บริการของ Candy FA เป็นไปอย่างถูกต้องและมีความรับผิดชอบ ผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิกต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้

• ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์หรือมากกว่า ณ วันที่สมัครสมาชิก Candy FA บังคับใช้นโยบายอายุขั้นต่ำอย่างเคร่งครัดและอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ทุกเมื่อ
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่อนุญาตให้นิติบุคคล ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรใดๆ สมัครสมาชิกในนามขององค์กร
• ต้องไม่เป็นบุคคลที่อยู่ในพื้นที่หรือประเทศที่มีการห้ามใช้บริการคาสิโนออนไลน์ตามกฎหมายของพื้นที่นั้นๆ
• ต้องไม่เคยถูกระงับบัญชีหรือถูกแบนจาก Candy FA ด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทั้งหมดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก

3. บัญชีผู้ใช้งาน

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำหรือใช้บัญชีร่วมกับผู้อื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ Candy FA และจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที

• บัญชีผู้ใช้งานเป็นของส่วนตัวและโอนให้ผู้อื่นไม่ได้ ห้ามให้ผู้อื่นเข้าใช้งานบัญชีของคุณไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใด
• คุณมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ หาก Candy FA พบความผิดปกติในการเข้าสู่ระบบ อาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย
• ข้อมูลในบัญชีต้องตรงกับเอกสารประจำตัวจริง ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้เสมอ
• Candy FA ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณโดยที่คุณประมาทเลินเล่อในการรักษาข้อมูลส่วนตัว

4. การฝากและถอนเงิน

Candy FA รองรับช่องทางการเงินที่ใช้กันแพร่หลายในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกช่องทางประมวลผลอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

• จำนวนเงินฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 ไม่มีขั้นต่ำในการถอนสำหรับสมาชิกทั่วไป
• ชื่อบัญชีที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ Candy FA เท่านั้น ห้ามฝากเงินแทนกันหรือผ่านตัวกลาง
• เงินฝากที่ส่งผิดบัญชีหรือผิดช่องทาง Candy FA จะดำเนินการคืนให้ในเวลาทำการ แต่ไม่รับผิดชอบค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้น
• การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถถอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลอื่น
• Candy FA ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนประมวลผลการถอนเงินในกรณีที่มีความผิดปกติ
• เวลาประมวลผลการถอนปกติอยู่ที่ไม่เกิน 3 นาทีในชั่วโมงปกติ แต่อาจนานกว่านี้ในกรณีที่ระบบมีปริมาณธุรกรรมสูง

5. โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสทั้งหมดที่ Candy FA มอบให้มีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติก่อนถอนเงินรางวัลออกได้ เงื่อนไขละเอียดของแต่ละโบนัสจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ

• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่มีอายุ 30 วันนับจากวันที่รับ หากไม่ทำยอดตามกำหนดภายในเวลาดังกล่าว โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• โบนัสมีไว้สำหรับบัญชีที่ถูกต้องตามกฎหมายและมีวัตถุประสงค์เพื่อความบันเทิงเท่านั้น ห้ามใช้โบนัสเพื่อแสวงหากำไรอย่างเป็นระบบโดยไม่มีความเสี่ยง (Bonus Abuse)
• สมาชิกที่มีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีจะไม่มีสิทธิ์รับโบนัสใดๆ และโบนัสที่รับไปแล้วจะถูกยกเลิกทันที
• Candy FA ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า ยกเว้นโปรโมชั่นที่มีผลผูกพันแล้ว
• แคชแบ็กและโบนัสคืนยอดเสียจะคำนวณจากยอดเสียสุทธิ (ยอดเดิมพัน – ยอดที่ถูก) ในช่วงเวลาที่กำหนดเท่านั้น

6. กฎการเล่นเกม

เกมทุกประเภทบน Candy FA ดำเนินการภายใต้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ รับประกันว่าผลลัพธ์เกิดขึ้นแบบสุ่มและยุติธรรม ไม่มีการตั้งค่าให้ใครชนะหรือแพ้เป็นพิเศษ

• ผลการเล่นเกมทุกรอบจะบันทึกโดยระบบอัตโนมัติและถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีที่ระบบขัดข้องทางเทคนิคอย่างร้ายแรงเท่านั้น
• หากระบบขัดข้องระหว่างรอบเกม Candy FA จะดำเนินการตรวจสอบบันทึกและคืนเงินเดิมพันหรือจ่ายรางวัลตามผลที่ถูกต้อง
• วงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละเกมแสดงไว้ในตัวเกม สมาชิกต้องปฏิบัติตามวงเงินที่กำหนด
• ในเกม Live Casino ทุกการตัดสินของดีลเลอร์ถือเป็นที่สิ้นสุด ตามกฎของเกมที่ระบุไว้ในห้องนั้นๆ

7. พฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาบรรยากาศการเล่นที่ดีและยุติธรรมสำหรับสมาชิกทุกคน Candy FA กำหนดพฤติกรรมที่ไม่อนุญาตดังต่อไปนี้ การฝ่าฝืนอาจนำไปสู่การระงับบัญชีและริบเงินในบัญชีทันที

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นที่ไม่ได้รับอนุญาต เพื่อสร้างความได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรมในการเดิมพัน
• การสร้างหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ หรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี ถือเป็นการฉ้อโกงต่อ Candy FA โดยตรง
• การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อสร้างผลประโยชน์ร่วมกันในทางที่ไม่เป็นธรรม (Collusion) โดยเฉพาะในเกมที่มีหลายผู้เล่น
• การฝากถอนเงินในลักษณะที่น่าสงสัยว่าเป็นการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม ข่มขู่ หรือคุกคามทีมงานหรือสมาชิกคนอื่นผ่านช่องทางใดก็ตาม
• การพยายามแฮ็กหรือรบกวนระบบของ Candy FA ไม่ว่าในรูปแบบใด

8. ข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัว

Candy FA ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอย่างสูงสุด ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ปกป้องข้อมูลทุกการรับส่ง และเราไม่เคยขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด

Candy FA อาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น

รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับนโยบายข้อมูลส่วนตัวสามารถอ่านได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

9. การเล่นอย่างรับผิดชอบ

Candy FA เชื่อมั่นว่าการเล่นเกมออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกและควบคุมได้ เราจัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรช่วยเหลือสำหรับสมาชิกที่ต้องการควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเอง

• สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินเดิมพันรายวันและรายสัปดาห์ได้ด้วยตัวเองในหน้าตั้งค่าบัญชี
• มีตัวเลือกพักชั่วคราวหรือระงับบัญชีด้วยตัวเองได้ทันที ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 30 วัน
• ทีมงาน Candy FA พร้อมให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำแก่สมาชิกที่รู้สึกว่าตัวเองกำลังมีปัญหากับการควบคุมการเล่น

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

10. การระงับและปิดบัญชี

สมาชิกสามารถปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@candyfa.bet ก่อนปิดบัญชี กรุณาถอนเงินคงเหลือออกก่อน เนื่องจาก Candy FA อาจไม่สามารถประมวลผลการถอนหลังจากบัญชีถูกปิดแล้วได้ทันที

Candy FA สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีดังต่อไปนี้

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการทำธุรกรรม
• ตรวจพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยเกี่ยวกับการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

11. การร้องเรียนและการแก้ไขข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือพบปัญหาในการใช้บริการ Candy FA กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้ก่อนการดำเนินการใดๆ

• Live Chat ในเว็บไซต์ พร้อมรับทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ตอบกลับภายใน 2 นาที
• อีเมล support@candyfa.bet ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
• LINE Official @candyfa สำหรับการติดต่อที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

Candy FA จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทอย่างยุติธรรมและรวดเร็วที่สุด โดยการตัดสินใจของ Candy FA หลังการตรวจสอบอย่างละเอียดจะถือเป็นที่สิ้นสุด

12. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

Candy FA ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาบริการ การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือนโยบายความปลอดภัย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Candy FA จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนเว็บไซต์ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว